Dieses Seminar verhilft Ihnen zu einem umfangreichen Repertoire an Gesprächs- und Verhandlungstechniken. Trainingsschwerpunkte dabei sind die Neukundenakquisition, die Intensivierung bestehender Kundenbeziehungen sowie Ihre Strategie und Sicherheit in Verhandlungssituationen.

Elternliche Paar-Beziehungsintrojekte verändern

Gut ausgebildete Kunden- und Serviceberaterinnen steigern durch proaktive Produkt- und Dienstleistungsangebote die Bindung des Kunden zum Anbieter. Dabei verkaufen sie jedoch am Telefon nichts. Vielmehr geht es darum, bestehende Kunden für ergänzende und hilfreiche Alternativen zu begeistern.